Гарантія та відповідальність за шкоду

Гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, спричинені недбалим чи неналежним поводженням із товаром, неправильною установкою, використанням невідповідних аксесуарів, а також змінами, внесеними клієнтом або третіми особами, не уповноваженими ТОВ “Woodstock Guitars”.

Ознаки природного зносу, що виникають унаслідок нормального використання товару, також виключаються з гарантії.

Якщо клієнт приймає товар або предмет замовлення, усвідомлюючи наявність дефекту, він має право заявляти гарантійні вимоги лише в обсязі, визначеному нижче, за умови, що він письмово зафіксував таке право негайно після отримання товару.

Гарантійні вимоги з підстав пошкодження під час транспортування можуть бути заявлені клієнтом лише за умови виконання обов’язку з огляду та повідомлення відповідно до § 2, пункт 7 Публічної Оферти.

Гарантійний строк для нових товарів становить 24 місяці та починається з моменту переходу ризику. 

В іншому гарантійні формальності здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства.

ТОВ “Woodstock Guitars” несе відповідальність за шкоду, не пов’язану зі шкодою життю, здоров’ю або тілесними ушкодженнями, лише у випадках умислу, грубої недбалості або винного порушення істотного договірного зобов’язання з боку ТОВ “Woodstock Guitars” або його залучених осіб (наприклад, служби доставки). Будь-яка інша відповідальність за шкоду виключається. 

Трирічна гарантія Woodstock

На додаток до законодавчо встановленої гарантії ТОВ “Woodstock Guitars” надає також трирічну гарантію відповідно до наведених нижче положень.

ТОВ “Woodstock Guitars” надає гарантію на дефекти, що виникли протягом трьох років з моменту переходу ризику та які доведено спричинені дефектом матеріалу або виробничою помилкою. Право пред’являти вимоги за цією гарантією мають виключно клієнти-споживачі; такі вимоги не підлягають передачі третім особам.

З гарантії виключаються:

  • вживане обладнання;

  • комп’ютерні комплектуючі та аксесуари, якщо інше не зазначено в описі відповідного товару;

  • товари, що підлягають зносу внаслідок використання або іншого природного зношування;

  • дефекти товару, спричинені недотриманням інструкцій з експлуатації, неналежним використанням, винятковими умовами навколишнього середовища, сторонніми умовами експлуатації, надмірним навантаженням або відсутністю належного догляду та обслуговування;

  • дефекти, спричинені використанням аксесуарів, допоміжних або запасних частин, які не є оригінальними компонентами;

  • товари, що були модифіковані або доопрацьовані;

  • незначні відхилення від передбаченого стану, які не впливають суттєво на вартість товару або його придатність до використання.

Дефекти товару, які ТОВ “Woodstock Guitars” визнає такими, що підпадають під гарантійні зобов’язання, усуваються на розсуд ТОВ “Woodstock Guitars” шляхом безкоштовного ремонту товару або його заміни на повністю функціональний товар (за потреби — на наступну модель). Замінені товари або компоненти переходять у власність ТОВ “Woodstock Guitars”.

Гарантійні вимоги мають бути заявлені в межах офіційного гарантійного строку. Для цього відповідний товар необхідно повернути ТОВ “Woodstock Guitars” разом з оригінальним рахунком-фактурою шляхом оформлення «купона на повернення».

Будь-які вимоги, окрім права на усунення дефектів, передбаченого цими умовами гарантії, не покриваються цією гарантією.

Гарантійний строк на товар не подовжується і не поновлюється внаслідок виконання гарантійних робіт.

Права клієнта на гарантійне обслуговування відповідно до § 4 Публічної Оферти та чинного законодавства не обмежуються цими умовами гарантії.